Ha llegado el verano y con el las ganas de irnos de vacaciones a los mejores sitios: Playa, montaña, ciudad; Los destinos son muchos y nuestra mente viaja hacia horizontes lejanos en los que soñamos estar.
Las búsquedas de lugares específicos a donde ir de vacaciones son siempre frenéticas y conociendo nuestras costumbres, lo dejaremos todo para el último momento. Somos así, nos gusta procrastinar.
Por ello el equipo de FICASA visitó la agencia de viajes y turismo «Lomerva» y estuvo conversando con su propietario Jesús Lozano, quien nos contó la historia de esta empresa y también nos dio tips de los mejores destinos para este verano 2022.
¿Cómo nace la idea de crear una empresa dedicada al sector turístico ?
En Venezuela emprendí esta agencia de viaje, tenemos 25 años de trayectoria cumpliendo todas las expectativas a nivel nacional e internacional, incluso habíamos desarrollado un club de servicios turísticos y por ende teníamos un call center, donde contábamos con 45 personas trabajando. Lamentablemente, en virtud de todo el proceso de cambio social y político de Venezuela nos trasladamos a Madrid y consideramos que España es el segundo país de potencia turística a nivel mundial, así que idealizamos que seria una buena oportunidad para establecer nuestra agencia en Europa.
Iniciamos en un local en SOL donde desarrollamos nuestra agencia de viaje y tuvimos un consignación (guardar maletas) en la que llegamos a guardar mas maletas que vender boletos de viaje por qué la voz se había regado, nos fue muy bien, pero en vista que tenemos niños, era un problema ya que el colegio les quedaba en el barrio el pilar. la cual nos encantó, luego de estar aquí se nos hacia muy tedioso viajar desde aquí hasta sol y viceversa por los niños. Entonces, cerramos la oficina de sol y nos mudamos para este local.
¿Desde hace cuanto que están localizados al barrio el pilar?
En el barrio tenemos 5 años, nos ha ido muy bien. Cuando llegó la pandemia por el COVID y luego la pavorosa FILOMENA siendo por orden real suspender las actividades nosotros también consideramos cerrar y conversamos con la dueña que no podíamos estar en el lugar de frente a esa situación, dándonos esta un año de gracia, después del año fue que volvimos a reactivar nuestros viajes donde comenzamos apagarle su renta mensual como de costumbre, pero es de hacer notar que es una persona muy consiente ya que esa petición no se la habíamos pedido ella nos dijo: ¿Qué hago yo cerrando el local y que hacen ustedes cerrando la agencia? También lo digo como una remembranza importante para todos los emprendedores, que nosotros Viajes y turismo ha crecido desde la pandemia hasta ahora un 75%, ¿Por qué? Porque era la única empresa que estaba abierto y las empresas mayoristas como los grandes hoteles han venido felicitarnos.
¿Cuál es la estructura organizativa de la agencia?
Primeramente, ha sido una empresa de familia.
- Director general
- Directora administrativa ( Susan licenciada en Administración de empresas turísticas)
- Operaciones (ventas)
- Mercadeo (Marketing, redes sociales)
¿Qué gastos incluye el paquete?
Como agencia, no te vendemos un boleto, sino que satisfacemos tus necesidades, vendemos ya sean individuales o en conjunto el paquete con la estancia (todo incluido) Servicios turísticos en general, no nos limitamos.
¿Tienen viajes a nivel nacional o internacional ?
A nivel nacional, Tenemos una campaña en la que estamos realizando salidas a Benidorm los viernes desde plaza castilla a las 23:45 y regresar el sábado a las 18:00 a Madrid.
Tenemos todos los destinos, a excepción de algunos países asiáticos que aún continúan con algunas restricciones para ingresar a ellos.
¿Cuál es tu público mas fiel ?
El cliente con mas frecuencia es el latino, sin embargo, sorpresivamente hemos tenido a mucho público español.
¿Qué consejos darías a tus viajeros?
Para tener un buen viaje hay que tener planificación, eso va a determinar el éxito de tu viaje. No puedes visitar un país o lugar sin conocer sobre ello.
¿Una anécdota graciosa con algún cliente?
Los clientes a veces por desinformación hacen cosas sin antes tener asesoría, por ello a diario tenemos anécdotas muy graciosas. Al igual que también tenemos episodios de momentos de angustia, y la gran mayoría es por la desinformación de los pasajeros a la hora de viajar. Pero siempre estamos para dar la orientación adecuada para evitar estos casos.
¿Qué se siente estar localizados en el Barrio el pilar?
EL barrio el pilar es una zona emblemática de Madrid, siendo unos de los barrios más antiguos. El centro comercial la vaguada fue el primer centro comercial de España. La comunidad ha ido en constante crecimiento, tiene una perspectiva de regeneración de comunidad, muchas personas se han ido y la población nueva es más joven con la cual tenemos una estrecha relación.
¿Qué destino recomiendas Para este verano 2022?
Entre los destinos mas solicitados y recomendados se encuentran:
- Punta cana
- Colombia
- Holanda
- Disney en París
- EE. UU.
- Italia
Así finalizamos esta interesante entrega de nuestro blog. Desde FICASA queremos darte información de valor y que conozcas la zona donde vives y todo lo que tienes a tu alrededor que te pueda ser útil en tu día a día.
Este verano 2022 nos vamos a donde podamos permitírnoslo, con las personas o a ver las personas que más queremos. Sin prisas, con calma. ¿A qué esperas? ¡Si no lo has hecho, organiza ya las vacaciones para este verano 2022 con la mejor agencia de viajes de La VAGUADA! Deseamos que tengas el mejor verano de tu vida, nos vemos el próximo viernes 🙂
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